企业文化需要个性化，但企业文化的个性化不是体现在文字表述上，而是体现在具体行为上。就拿我们来说，并没有什么特别的理念表述，很朴实，但我们认真落实了，把文化做到了实处，这就成为了真实的员工都认可的企业文化，成为了一种心理契约。

　　企业本质上是“经济动物”，做不好要死掉，要破产；员工本质上是社会成员，他需要自我实现、融入团体，物质和精神都要得到满足。从这个角度来讲，要打造和谐的雇主、员工关系，一个企业要做到以下两点：

　　首先，要实实在在，不要“花拳绣腿”。

文化再“漂亮”，如果不考虑员工的需求，那基本上没什么用。员工的关注点与企业是不一样的，企业希望员工忠诚、敬业，员工希望企业给予物质回报和精神关怀。只有深谙人性的企业家才能塑造一流的企业文化，人的需求很复杂，但归根结底是物质和精神的需要，只有平衡这两者的关系，才能真正地“俘获”一个人的人心。

　　其次，要有制度保障，不能只说不练。

　　现在很多企业都过于强调文化的个性和特色，而忽略了文化的制度建设，缺乏制度建设的企业文化，只是“空中楼阁”而已。

　 “路遥知马力，日久见人心”。考察一个企业的企业文化是否真的很优秀，一定要经过一些挫折来看，假如公司遇到了困境，是不是还能留得住那些一流的员工？这才是最关键的。当年惠普公司在80年代遇到经济危机时，从老总到员工普遍降薪，但大家都不离开惠普，大家希望一起把惠普做好，这才是真正经得住考验的企业文化。我们也希望凯仑的文化能够不断升华，成为企业不断强大的精神支柱。